USE CASES / 示例场景
每个问题，
都有工作的上下文。
从一条售后反馈、一位新同事、一次资料整理开始。看看产品方向如何对应日常工作中的具体步骤。
概念演示 · 示例数据切换下方场景，查看预写示例
01 / 售后交接
先找到处理依据。
再决定如何回复。
收到“配件缺失”的客户反馈，同事需要查清楚先记录什么、后续交给谁。
输入
产品说明、售后 SOP、常见问题
操作
提出问题：配件缺失应先记录哪些信息？
输出
订单编号、型号、缺失配件与对应 SOP 原文。补寄时效保留待确认。
人工确认
不据此承诺送达时间，最终回复由负责人确认。
02 / 新人入职
让新人知道，
第一步从哪里开始。
新同事想了解第一周先读什么。比起一份通用建议，他更需要团队已有资料的入口。
输入
入职清单、岗位指南、产品速览
操作
提出问题：第一周需要熟悉哪些资料？
输出
产品速览、岗位 SOP、FAQ 及清单中的原文依据。
人工确认
如果资料没有列出账号开通步骤，继续向对接同事确认。
03 / 运营整理 · 后续探索
从一段记录，
到可确认的待办。
“几位同事找不到最新版产品说明，请整理当前版本，并加入新人入职资料。”
输入
需求记录、会议纪要、表单内容
操作
提取主题、分类与待办，不补造未提供的信息。
输出
主题：产品说明整理。分类：文档维护。待办：核对当前版本并加入入职资料。
人工确认
负责人、截止时间未在原文中出现，标记待确认。
以上为示例数据与拟议流程，用于解释产品方向，不是客户案例或效果评测。